Perguntas frequentes
Sem letras miudinhas.
É mesmo grátis?
Sim. Para pessoas, é gratuito, sem custos escondidos e sem precisar de criar conta.
São da polícia? É oficial?
Não. Somos um serviço independente da VistaCriativa. Não substituímos a PSP/GNR nem as autoridades — se foi vítima, apresente sempre queixa.
O que fazem às minhas mensagens?
Analisamos apenas para lhe dar a resposta. Não vendemos nada nem usamos o seu conteúdo para publicidade. Guardamos o mínimo e por pouco tempo — veja a Privacidade.
Preciso de instalar alguma coisa?
Não. Fala connosco pelo WhatsApp, como com qualquer outro contacto. Nada para instalar, nenhuma permissão especial.
Podem garantir que algo é seguro?
Não, e desconfie de quem garantir. Ajudamos a ver os sinais e a decidir. Quando não temos a certeza, dizemos-lhe isso mesmo e damos-lhe conselhos.
O que ainda NÃO conseguem fazer?
Não bloqueamos chamadas nem lemos as suas mensagens automaticamente — só vemos o que você nos enviar. De momento ainda não analisamos vídeos: envie capturas de ecrã.
Como protejo um familiar mais velho?
Guarde o nosso contacto no telemóvel dele e mostre-lhe como reencaminhar uma mensagem. Combine com ele: «na dúvida, manda primeiro ao Será Burla».
Foi vítima de burla? Apoio APAV: 116 006 (grátis).